Etos

Na de wereldcrisis in 1929 had Philips het zwaar en werd er veel personeel ontslagen. Het ledenaantal van Coöperatieve Verbruiksvereeniging kromp. Daarom werd er in 1931 besloten dat de Coöperatieve Verbruiksvereeniging onafhankelijk wordt van Philips. De naam van de coöperatie gewijzigd in "Etos". De leden van de coöperatie (waaronder ook niet-Philipsmedewerkers) waren mede-eigenaar en kregen jaarlijks 8% uitgekeerd op alle aankopen in de kruidenierswinkel en iets minder op aankopen in de slagerijen en in de drogisterijen. Dat was uniek in de tijd van de verticale prijsbinding, waardoor een gelijk product in elke winkel hetzelfde kostte. Ook kregen leden van Etos kortingen bij andere bedrijven in Eindhoven en omgeving. Dit had wel tot gevolg dat Etos een enigszins socialistisch tintje kreeg en rasechte Eindhovense zakenlui meestal officieel geen lid waren van de coöperatie en zich dan ook niet op de jaarlijkse contactavonden lieten zien.[1]

Een bewijs van aandeel vermeldt als bedrijfsnaam Naamloze Vennootschap Groot-Levensmiddelen en Brandstoffenbedrijf "ETOS" gevestigd te Eindhoven. Een schuldbewijs vermeldt "ETOS" Coöperatieve Bedrijfsvereniging en Broodbakkerij U.A. te Eindhoven.

De Tweede Wereldoorlog heeft ook gevolgen voor Etos. Auto's werden door het Nederlandse leger gevorderd, waardoor producten alleen nog maar met de fiets bezorgd konden worden. Ook kregen alle leden van de coöperatie een boekje waarin werd opgeschreven welke en hoeveel producten iemand had gekocht. Zo probeerde Etos hamsteren te voorkomen. Klanten moesten zich legitimeren en contante betaling was verplicht. Verder nam Etos tijdens de oorlog een andere bedrijfsvorm aan, waardoor het voor de bezetter niet meer interessant was om het bedrijf over te nemen.[2]

Na de oorlogsjaren ging het langzaam aan beter met de Nederlandse economie. Mensen gingen weer geld uitgeven aan luxe artikelen. Daarom breidde Etos haar assortiment uit met onder meer bloemen, boeken en grammofoonplaten en kon men er foto's laten ontwikkelen en afdrukken. Ook werden er door Etos 'contactavonden' georganiseerd waar allerlei activiteiten plaatsvonden. Van kienen tot bingo en van voetbaltoernooien tot zingen.

In het begin van de jaren zeventig had Etos 44 vestigingen in Nederland. In 1973 werd Etos verkocht aan Ahold. Een paar jaar later werden er nog twintig winkels van Simon de Wit overgenomen door Ahold. De focus kwam binnen de winkels te liggen op drogisterij-artikelen. Ook werden er in samenwerking met de Scandinavische ICA Group, de partner in Aholds joint venture, begin 2002 in Stockholm twee Etoswinkels geopend en later nog eens tien.

Sinds 2001 kunnen Etos-producten vanuit huis besteld worden via de webshop Albert.nl. Ook ging Etos een samenwerking aan met NS, waardoor er (anno 2020) twintig Etos-vestigingen zijn op stations in Nederland.

In totaal heeft Etos 550 vestigingen verspreid over Nederland, waarvan ongeveer de helft franchiseondernemingen zijn. Ook in België, Tsjechië, Roemenië, Griekenland, Servië en de Verenigde Staten worden er Etos-producten verkocht.[3]

De winkels worden bevoorraad vanuit een centraal distributiecentrum in Beverwijk. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zaandam en wordt gedeeld met supermarktketen Albert Heijn en slijterijketen Gall & Gall B.V.. Het winkelpersoneel van Etos wordt opgeleid via IMKO.

In 2019 lanceerde Etos haar eigen webshop.

In 2019 vierde Etos haar honderdjarige bestaan.[4] Het bedrijf is in de loop der jaren een grote metamorfose ondergaan. Zo is Etos van kruidenierswinkel voor Philips-medewerkers uitgegroeid tot een van de grootste drogisterijketens van Nederland, met 550 winkels.

Op 9 oktober 2019 neemt Etos Solvo Groep over.[5] Onder Solvo Groep vallen www.gezondheidsplein.nl, www.dokterdokter.nl, ziekenhuis.nl en www.solvo.nl. Door de overname is Etos de grootste aanbieder van gezondheids- en welzijnsinformatie in Nederland geworden.

In 2019 werd Etos verkozen tot de Beste Winkelketen van Nederland in de categorie Persoonlijke Verzorging.[6] Bij de verkiezing Retailer of the Year kunnen winkelketens binnen dertig verschillende categorieën kans maken om Retailer of The Year te worden. Deze verkiezingen zijn een initiatief van Q&A in samenwerking met ABN AMRO. Winkelketens en webshops worden door consumenten beoordeeld op verschillende aspecten, zoals aanbiedingen, betrouwbaarheid, deskundigheid, klantvriendelijkheid, beleving en prijs. Prijs blijkt voor winkelketens en webshops nog steeds het belangrijkste aspect te zijn voor consumenten. en werden dit jaar voor de zeventiende keer georganiseerd.

Etos viel eerder in de prijzen binnen de categorie Drogisterij. In 2009, 2015, 2016, 2017 en 2018 werd Etos uitgeroepen tot de Beste Drogist van Nederland. Ook won Etos in 2017 en 2016 prijzen in de categorie Health & Wellness.

Bij Etos worden zelfzorggeneesmiddelen verkocht. Dit zijn geneesmiddelen waarvoor geen doktersrecept nodig is, zoals pijnstillers, hoestmiddelen en middelen tegen hooikoorts. Net als bij geneesmiddelen, is het bij zelfzorggeneesmiddelen belangrijk dat deze middelen op de juiste manier worden gebruikt. Etos beschikt daarom over het drogistenkeurmerk voor deskundig advies over zelfzorggeneesmiddelen.[7] In de winkels is altijd een gediplomeerd drogist of assistent-drogist aanwezig om deskundig advies te geven over zelfzorggeneesmiddelen.

Anno 2020 zijn er in Nederland 550 Etos-winkels te vinden. Ongeveer de helft hiervan is eigendom van Etos, de overige winkels zijn franchisewinkels. In totaal werken er bij elkaar ongeveer 5.400 medewerkers, waarvan 2.400 medewerkers gecertificeerd (assistent)drogist zijn.

In Leidschendam staat de flagshipstore van Etos.[8] Hier worden nieuwe en innovatieve concepten getest die in het teken staan van wellbeing. Klanten kunnen hier terecht voor persoonlijk advies van gediplomeerde medewerkers. Ook kunnen er cholesterol- en bloeddrukmetingen worden gedaan.

De Etos+ app is een samenwerking tussen Etos en Thuisapotheek.[9]