Holland Casino

Holland Casino in Breda

Holland Casino in Groningen (2012); op 27 augustus 2017 verwoest door brand

Holland Casino in Scheveningen

Holland Casino heeft een hoofdkantoor in Hoofddorp en 14 vestigingen verspreid over Nederland:

• Amsterdam
• Breda
• Eindhoven
• Enschede
• Groningen
• Leeuwarden
• Nijmegen
• Rotterdam
• Scheveningen
• Amsterdam West
• Utrecht
• Valkenburg
• Venlo
• Zandvoort

Holland Casino heeft in Nederland het alleenrecht om tafelspelen aan te bieden. Tafelspelen zijn niet-geautomatiseerde kansspelen die plaatsvinden onder begeleiding van een hiervoor opgeleide croupier. Holland Casino biedt verschillende tafelspelen, waarvan Amerikaanse Roulette, Poker, Black Jack en Punto Banco de meest gespeelde zijn.

• Franse Roulette
• Amerikaanse Roulette (echter met slechts één zéro)
• Multi Roulette
• Live Bingo
• Blackjack
• Black Jack perfect pairs
• Black Jack 21 +3
• Casino 21
• Texas Hold'em Poker
• Pot Limit Omaha
• 3 card Poker
• 4 card Poker
• Multi Poker
• Straight Punto Banco
• Punto Banco Squeeze
• Money Wheel
• Diceball
• Speelautomaten

In elke vestiging van Holland Casino wordt een brede variatie aan speelautomaten aangeboden. De bekendste zijn de 'klassieke' fruitautomaten in allerlei variëteiten, maar Holland Casino biedt daarnaast ook video-, roulette-, bingo- en pokerautomaten aan. Bij speelautomaten gaat het erom bepaalde combinaties van symbolen op één of meer winlijnen te krijgen. Op speelautomaten wordt gespeeld met credits. Hoeveel kan worden ingezet verschilt per speelautomaat, evenals het aantal winlijnen. Veel speelautomaten beschikken over speciale bonusspellen, waarmee onder meer free games kunnen worden gespeeld of waarmee spelers extra credits kunnen winnen. Daarnaast kan op elke speelautomaat een jackpot worden gewonnen. Afhankelijk van het spel en de speelautomaat zijn er lage en hoge jackpots te winnen, oplopend tot meer dan een miljoen euro op de Mega Millions Jackpot.

De speelautomaten die door Holland Casino worden aangeboden, wijken op een aantal essentiële punten af van het aanbod van de overige exploitanten (speelhallen en horeca). Het minimale uitkeringspercentage voor casino automaten bedraagt 80 procent (in de praktijk circa 92 procent), terwijl voor 'de branche' minimaal 60 procent geldt (in de praktijk circa 80 procent). De maximale inzet in de horeca en de speelhallen bedraagt 20 cent voor de 'reguliere' speelautomaten tot enkele euro's op de meerspelers. Bij Holland Casino bedraagt de maximale inzet per kans 50 euro met een maximum van 150 euro per spel. De daadwerkelijke gemiddelde inzet per spel bij Holland Casino bedraagt overigens circa 1 euro.

De kansspelbelasting volgens het casinoregime bedraagt 30,1% over de bruto winstmarge van de exploitant (inzetten min prijzen). De deelnemer is zelf geen kansspelbelasting verschuldigd.

Niet ieder kansspel dat wordt gespeeld in een casino is een casinospel in de zin van de Wet op de kansspelbelasting. Een pokertoernooi kwalificeert niet als zodanig. Eigenlijk zou daarom het loterijregime toegepast moeten worden. Op basis van opgewekt vertrouwen is echter tot op heden belasting afgedragen over de toernooifee, hetgeen volgens het casinoregime is. Volgens het Wetsvoorstel kansspelen op afstand zal in de wet specifiek voor een pokertoernooi worden opgenomen dat het casinoregime van toepassing is, zie poker in Nederland.[5]

Het uitkeringspercentage is afhankelijk van het spel dat gespeeld wordt.

Roulette:

• Doorgaans is er een verschil in het uitkeringspercentage – en winstmarge voor het casino – tussen Franse roulette en Amerikaanse roulette, die elk verschillende inzet- en spelregels kennen. De Franse roulette heeft namelijk maar een zéro en de Amerikaanse roulette heeft er twee. Omdat Holland Casino beide spelvarianten (op dezelfde locaties) naast elkaar aanbiedt, heeft ook bij Holland Casino de Amerikaanse roulette één zero. Daardoor zijn in dit casino de uitkeringspercentages voor beide varianten gelijk (36/37 of 97,30%), zodat de ene variant niet meer of minder gunstig is voor de spelers dan de andere.
• Wanneer gespeeld wordt op chance simple (zwart of rood, even of oneven, pair of impair, manque of passe) gelden er andere percentages. Bij Amerikaanse roulette verliest de speler zijn inleg wanneer de bal op zéro (of double zero – maar die bestaat bij HC niet) valt (1/37 = 2,7%). Bij Franse roulette geldt dan dat de inzet en prison gaat: bij de volgende draai krijgt de speler zijn inzet terug of vervalt de inzet aan de bank (0,5/37=1,35%).

Blackjack:

• Het uitkeringspercentage bij blackjack (een kaartspel gelijkend op, maar niet hetzelfde als eenentwintigen) is voor een groot deel afhankelijk van de mate waarin de speler zelf kansberekenings-elementen toepast in het spel. Zolang de speler zich aan alle kansberekeningsregels houdt tijdens het spelen, geldt er een uitkeringspercentage van 95%. In de praktijk geldt dat dit uitkeringspercentage aanzienlijk lager is, doordat niet iedereen even berekenend speelt.

Speelautomaten:

• Het minimale uitkeringspercentage voor speelautomaten is wettelijk 60%. Bij Holland Casino is dit 80%.[6]

Preventiebeleid Kansspelen Holland Casino

Samen met de verslavingszorg heeft Holland Casino een preventieaanpak ontwikkeld om gokverslaving tegen te gaan. De aanpak kent drie kernelementen: registratie van alle gasten, monitoring en interventies. Al het personeel wordt getraind om (probleem)gedrag te herkennen. Waar nodig worden gasten doorverwezen naar de verslavingszorg. De belangrijkste preventiemaatregelen zijn: entreeverboden, bezoekbeperkingen, preventiegesprekken en doorverwijzingen naar hulpverlenende instanties.

Volgens gegevens van Holland Casino zelf was in 2010 het aantal entreeverboden 4391 en het aantal bezoekbeperkingen 3872. In 2011 gingen de medewerkers van Holland Casino 28.074 gesprekken met gasten aan. Op basis van 364 operationele dagen betekent dat Holland Casino elke dag ongeveer 77 gesprekken voert. De gemiddelde bezoekfrequentie nam na een preventiegesprek bij jongvolwassenen (18 t/m 23 jaar) na negen maanden af met gemiddeld 75%. Bij volwassen is er sprake van een afname van gemiddeld 60%.[10]

Als er aanwijzingen zijn dat een bezoeker behoefte heeft aan hulp of begeleiding, geven medewerkers van Holland Casino een zogenoemde HANDS-kaart. Daarop staat het telefoonnummer van HANDS (Human Assistance Network for Daily Support). Deze lijn is 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar. Holland Casino verwees in 2010 1304 keer door naar HANDS. Dit aantal komt neer op gemiddeld 3,5 doorverwijzingen per dag in 2010. Naast HANDS verwijst Holland Casino ook naar andere verslavingsinstanties zoals AGOG, Jellinek en Riagg.[10]

Medewerkers van Holland Casino krijgen een verplichte training van verslavingszorgmedewerkers waarin zij leren verslavingssignalen te herkennen. Na drie jaar krijgen zij een herhalingscursus. De medewerkers verantwoordelijk voor preventiegesprekken en jongvolwassenengesprekken volgen verplicht nog een uitgebreidere training.

Gegevens over de bezoeker van Holland Casino worden centraal opgeslagen in het softwaresysteem BRS+ (Bezoekers Registratie Systeem Plus). Holland Casino verplicht zijn bezoekers zich bij binnenkomst te registreren.

Staatssecretaris Fred Teeven heeft in maart 2011 het voornemen geuit om een verantwoord, veilig en eigentijds kansspelbeleid te creëren en heeft hiertoe een voorstel voor herziening van de Wet op de kansspelen ingediend bij de Tweede Kamer.[11] In 2014 werd een aangepast voorstel gepresenteerd.[12]

Holland Casino heeft een antiwitwasbeleid dat erop gericht is te voorkomen dat gelden ten onrechte als speelwinst en daarmee als 'wit geld' in het girale betalingsverkeer kunnen worden gebracht. Op de naleving van de wettelijke bepalingen wordt toezicht gehouden door De Nederlandsche Bank, die zich op grond van een onderzoek uit 2010 'op enkele detailpunten na' in het gevoerde beleid kon vinden.[13] Volgens een rapport van de Algemene Rekenkamer uit februari 2011 voldoet het beleid aan de daaraan gestelde wettelijke eisen.[14] De Rekenkamer concludeerde: 'Holland Casino heeft zijn procedures zodanig vormgegeven dat bedragen die in speelpenningen worden omgezet en vervolgens weer worden omgewisseld niet ten onrechte als speelwinst, en dus als 'wit' geld, in het girale verkeer kunnen worden gebracht.'

In 2010 werden er 1005 MOT-meldingen (Wet melding ongebruikelijke transacties) gedaan door Holland Casino. Dit wil nog niet zeggen dat deze daadwerkelijk te maken hebben met het witwassen van geld. Door de Wet bescherming persoonsgegevens zijn er geen cijfers beschikbaar over het daadwerkelijke aantal ongebruikelijke transacties, de uiteindelijke uitspraak op zo'n verdenking ligt bij de rechter.

Holland Casino doet in ieder geval een melding bij een van de volgende indicatoren:

• Bij het in depot nemen van waarden van € 15.000,- of meer.
• Bij girale transacties van € 15.000,- of meer.
• Bij verkoop aan een gast van speelpenningen met een tegenwaarde van € 15.000,- of meer tegen inlevering van cheques of buitenlandse valuta.

Naast deze objectieve criteria maakt Holland Casino ook melding van transacties waarbij het vermoeden bestaat dat deze verband houden met witwassen of financiering van terrorisme. Medewerkers worden daarin getraind.

• 22 januari 1974: oprichting van Nationale Stichting Casinospelen
• 17 december 1975: Nationale Stichting Casinospelen verkrijgt vergunning tot exploitatie van casinospelen
• 1 maart 1976: vestiging van hoofdkantoor op Schiphol
• 1 oktober 1976: opening van Holland Casino in Zandvoort (Bouwes)
• 6 mei 1977: opening van Holland Casino in Valkenburg (Cocarde)
• 4 oktober 1979: opening van Holland Casino in Scheveningen (Kurhaus)
• 16 juli 1984: verplaatsing van hoofdkantoor naar Hoofddorp
• 29 november 1985: opening van Holland Casino in Rotterdam (Hilton)
• 1986: uitbreiding van spelaanbod met speelautomaten
• 1 december 1986: opening van Holland Casino in Amsterdam (Hilton)
• 1 oktober 1987: opening van Holland Casino in Breda (Bijster)
• 16 september 1988: heropening van Holland Casino in Zandvoort (Badhuisplein)
• 4 november 1988: opening van Holland Casino in Groningen (Gedempte Kattendiep)
• 10 augustus 1989: opening van Holland Casino in Nijmegen (Waalkade)
• 2 november 1991: heropening van Holland Casino in Amsterdam (Lido)
• 13 juni 1992: heropening van Holland Casino in Rotterdam (Plaza)
• 13 juni 1993: opening van Holland Casino in Eindhoven (Heuvel Galerie)
• 1 april 1995: opening van Holland Casino op Schiphol Airport (corridor E/F)
• 15 december 1995: heropening van Holland Casino in Scheveningen (Kurhausweg)
• 5 mei 1998: heropening van Holland Casino in Valkenburg (Cauberg)
• 30 september 2000: opening van Holland Casino in Utrecht (Overste den Oudenlaan)
• 28 juni 2002: opening van Holland Casino in Enschede (Boulevard 1945)
• 6 juni 2003: heropening van Holland Casino in Breda (Kloosterkazerne)
• 8 maart 2006: opening van Holland Casino in Venlo (Trade Port West)
• 1 december 2006: opening van Holland Casino in Leeuwarden (WTC Expo)
• 4 november 2009: heropening van Holland Casino in Rotterdam, winnaar van Venuez Interior Design of the Year in 2010
• 17 december 2010: heropening van Lido Club Holland Casino Amsterdam
• 17 april 2014: Holland Casino maakt bekend een reorganisatie door te voeren, hierbij worden 325 voltijdsbanen geschrapt.
• 1 mei 2017: naar aanleiding van een in 2016 ingediend wetsvoorstel dat ertoe strekt dat een vergunning voor het exploiteren van een casino alleen nog kan worden verleend aan een kapitaalvennootschap wordt de Nationale stichting tot exploitatie van casinospelen in Nederland omgevormd tot een naamloze vennootschap (Holland Casino N.V.)[15]
• 27 augustus 2017: Holland Casino Groningen verwoest door brand.[16]
• 11 juni 2018: opening van Holland Casino Amsterdam-West
• 18 december 2018: heropening Holland Casino Groningen op tijdelijke noodlocatie aan het Sontplein

• Website van Holland Casino
• Holland casino maakt weer winst