front office

Français

Étymologie
De l’anglais front office (« bureau de devant »).

Locution nominale

SingulierPluriel
front office front offices
\fʁɔ̃n.t‿ɔ.fis\

front office \fʁɔ̃n.t‿ɔ.fis\ masculin (Anglicisme)

  1. (France) (Travail) (Anglicisme) Réception, bureau d’accueil, service de clientèle, guichet : service d’une entreprise chargé de la relation avec le client.
    • Cette interaction personnel/client dans les front offices, bien que non systématique, est cependant une des caractéristiques majeures des activités de service, amenant à les qualifier d’activités relationnelles. — (Laurence Bancel-Charensol, Muriel Jougleux, Outil de gestion et relation de service, une logique multivariée, in Logiques de création : enjeux théoriques et management, L’Harmattan, 2006, p. 220)

Synonymes

Antonymes

Traductions

Voir aussi

Anglais
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Étymologie
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Locution nominale

front office \Prononciation ?\

  1. (Finance) Salle des marchés.
  2. (Économie) Service de clientèle.
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