Stichting KijkOnderzoek

Stichting KijkOnderzoek (SKO) is een Nederlandse stichting en is verantwoordelijk voor aanpassingen en innovaties in de methode van het kijkonderzoek en de controle en rapportering van de kijkcijfers. SKO voert het kijkonderzoek niet zelf uit, maar laat dat doen door de marktonderzoeksorganisaties GfK en The Nielsen Company.

Om dit onderzoek uit te voeren zijn 1.250 huishoudens in Nederland (ongeveer 2.750 personen) voorzien van apparatuur bij al hun televisies, waarmee geregistreerd wordt wie naar welke zender kijkt. Dit gebeurt via de zogeheten kijkmeter. Dit apparaat registreert, na aanmelding, naar welk programma door de kijker is gekeken. Ook eventuele gasten moeten via dit apparaat worden aangemeld. In de loop van de nacht worden de verzamelde gegevens via GPRS verzonden naar een computer die alle gegevens verzamelt.

Voor een groot aantal Nederlandse zenders registreert The Nielsen Company wat er precies wordt uitgezonden. Per uitgezonden element wordt de begin- en eindtijd geregistreerd. Voor programma's wordt geregistreerd wat de juiste titel is en er wordt een SKO codering gerapporteerd die aangeeft wat voor soort programma het is. Voor de spots wordt o.a. vermeld wat het merk, submerk, product, branche en adverteerder is. Tevens wordt gecontroleerd of de uitgezonden spot overeenkomt met de spot die de zender van plan was uit te zenden. Deze data worden 's ochtends vroeg aan de kijkgedragdata gekoppeld, waardoor de belangrijkste kijkcijfers de ochtend na uitzending al op de website van SKO kunnen worden gepubliceerd.