Frequentflyerprogramma

Een frequentflyerprogramma is een manier van de luchtvaartmaatschappijen om vaak vliegende klanten (frequent flyers) aan zich te binden. Deelnemers kunnen doorgaans punten sparen door met de specifieke luchtvaartmaatschappij te vliegen. Bij een bepaald aantal punten wordt doorgaans de status van de deelnemer verhoogd, waarbij een hogere status gepaard gaat met extra privileges. Zo geven sommige luchtvaartmaatschappijen voorrang aan frequent flyers met hoge status bij toewijzing van stand-byplaatsen of krijgen frequent flyers toegang tot speciale plaatsen op de luchthaven, zoals de businessclass-lounges.